Сообщение отправлено!

Задать вопрос

*Представьтесь:

Как с Вами связаться:


Ваш вопрос:



с частной политикой в отношении обработки персональных данных ознакомлен – (на)*

Задать вопрос

*Представьтесь:

Как с Вами связаться:

Ваш вопрос:



с частной политикой в отношении обработки персональных данных ознакомлен – (на)*

Хотите узнать об услуге подробнее?

На этот и другие ваши вопросы ответят наши специалисты

Сервис POS-терминалов


Обслуживание сети устройств самообслуживания
Мы обслуживаем сеть из более 300 тысяч POS - терминальных устройств различных типов и поставщиков, в том числе Ingenico, Verifone, Pax, Castles, Aisino, Tactilion и др.

Мы предлагаем сервис по управлению сетью терминалов:
  • Комплексное техническое обслуживание (установка, замена, демонтаж, локализация и устранение причин неисправности POS-терминального оборудования и пр. сервисные услуги);
  • Организацию и управление каналами связи
  • Широкий набор сервисных услуг и гибкий подход к их тарификации:
    • абонентское обслуживание
    • разовые заявки
  • SLA:
    • режимы обслуживания: базовый 5х9, возможно включение выходных и праздничных дней, а также круглосуточная работа
    • время исполнения: зависит от категории заявки и удаленности ТСП
  • Широкую географию обслуживания: сервис предоставляется на всей территории РФ. Отдельно обсуждается обслуживание в труднодоступных регионах и удаленных локациях
  • Систему учета ТМЦ и инцидент-менеджмента
  • Выделение персонального менеджера
В 2020 году «МультиКартой» реализована инновационная сервисная платформа, построенная по убер-модели, в основе которой лежит сообщество сервисных инженеров, принимающих заявки через мобильное приложение и работающих как в режиме полной занятости, так и в режиме подработки. Выгодные условия для работы обеспечиваются динамическим ценообразованием, конкуренцией исполнителей за каждую заявку, минимизацией цепочки посредников и сокращения корпоративных издержек.

В платформу, помимо заказчиков и исполнителей (самозанятых инженеров), интегрированы: ТСП, склады оборудования, учебные центры. Инженерам обеспечивается обучение, проверка уровня квалификации и поддержка в процессе работы, а также ежедневные выплаты вознаграждения по итогам выполненных работ.

В случае, если сервисное обслуживание POS выполняется силами собственных инженеров, предлагаем вывести их за штат и перевести в статус самозанятых инженеров платформы «МультиКарты»:
  • гарантированный SLA от известной компании вместо кадровых рисков и административной нагрузки плюс гибкое масштабирование выполняемых работ
  • за счет имеющегося у нас портфеля заявок в любом регионе страны предложим коммерческие условия, сопоставимые с затратами на собственный штат
  • бывший сотрудник так же будет в выгоде:
    • свободный график работы
    • снижение налоговой нагрузки = рост доходов
    • доступ к большому числу заявок (в т.ч. от ВТБ и Почта Банка) позволят кардинально увеличить доходы
Основные преимущества сотрудничества с «МультиКартой»:
  • SLA: действительно гибкий подход к обеспечению SLA, в т.ч. для удаленных локаций и нестандартных работ. Обеспечение сервиса в нерабочее время и выходные дни. Наличие сервисных партнеров, выполняющих заявки в директивном режиме, гарантирует исполнение SLA.
  • ЦЕНА: выгодные условия, за счет конкуренции между исполнителями, а также снижения затрат
  • ГЕОГРАФИЯ: Возможность обеспечить сервис терминалов на всей территории РФ в рамках одного контракта
  • УДОБСТВО: Оперативность и удобство работы с заявками через веб-интерфейс или прямую интеграцию с сервисной платформой
  • ОПЫТ: Многие годы «МультиКарта» обслуживает крупнейшую эквайринговую сеть в стране
Контракт с «МультиКартой» может быть и «бэк-апным»:
  • Никаких постоянных платежей – оплата только за конкретные заявки
  • Заказ работ только когда основной сервис-партнер или штатные инженеры не имеют возможности вовремя выполнить конкретную заявку, или справиться с внезапно образовавшимся большим объемом работ

Задать вопрос

*Представьтесь:

Как с Вами связаться:


Ваш вопрос:



с частной политикой в отношении обработки персональных данных ознакомлен – (на)*

Этот сайт использует системы аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика, которые могут собирать файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования сайтом. Продолжая использовать данный сайт, Вы соглашаетесь с тем, что ООО «МультиКарта» может использовать файлы «cookie», как указано в нашей «Частной политике в отношении обработки персональных данных». Ok
Отправить