Вопросы и ответы

1. Какую процессинговую систему использует МультиКарта?

Мы используем современную платформу TranzWare, разработанную российской компанией Compass Plus. Это производительная и гибкая платформа, которая позволяет не только обеспечивать полный комплекс услуг процессинга, но и оперативно внедрять новые решения для наших клиентов, не прекращая работы системы.

2. Каков регламент файлового обмена между банком и процессингом?

Файловый обмен производится через систему электронного документооборота (ЭДО) с использованием шифрования. Система сертифицирована по стандарту PCI DSS. Передача файлов производится в online - режиме.

3. Как организован онлайн-интерфейс между системами дистанционного банковского обслуживания банка-партнера и процессингом?

Для организации online-интерфейса авторизационной системы TranzWare Online МультиКарты с системой ДБО или банковской системой клиента используется протокол SOAP FIMI (разработчик Compass Plus). С помощью данного интерфейса банк-партнер может в режиме online изменить статус карты, провести зачисление/списание денежных средств, получить мини выписку, запросить баланс и многое другое.

4. Есть ли в моем городе банкоматы Единой сети группы ВТБ?

С картой Единой банкоматной сети ВТБ можно ознакомиться по адресу www.multicarta.ru/vtb/map

5. Как у вас организована работа с клиентами?

Для каждого клиента в "МультиКарте" выделяется отдельный аккаунт-менеджер, к которому можно обращаться по всем интересующим вас вопросам. При необходимости он переадресует ваши вопросы техническим специалистам.
Информацию по Программе спонсорской поддержки Банк ВТБ (ПАО) по вступлению в платежные системы и открытию корреспондентских счетов вы можете получить у Прохорова Антона Николаевича:
Управление по работе с финансовыми учреждениями Банк ВТБ (ПАО)
Тел. 8 (495) 775-54-54
e-mail: aprokhorov@vtb.ru

6. Какие новые разработки ведет МультиКарта?

В 2016 г. в МультиКарте реализовано оснащение АТМ функции «Cash recycling» во всех банкоматах Почта Банк, в части пополнения своих счетов в банкоматах «Почта Банка», что позволяет отказаться от использования классических кассовых узлов и избежать затрат на их оборудование. Для платёжной системы PAYMO реализован сервис cart2cart при партнёрстве ВТБ 24. Реализовали сервис денежных переводов между пользователями в Социальных Сетях. МультиКарта и ВТБ24 совместно реализовали сервис бесконтактной оплаты проезда на МЦК. В рамках развития интернет-эквайринга банков партнёров, запустили услугу для сервис-провайдеров по установке и обслуживанию программного модуля Merchant Plug-In (MPI). Первые в России обеспечили техническую поддержку по запуску платёжного сервиса Samsung Pay.

7. Кто является основными клиентами МультиКарты?