Информационные системы Мультикарты

ПО «Система Мониторинга Сети Устройств самообслуживания»

1. Описание продукта

Программное решение «Система мониторинга сети УС» разработано и предназначено для мониторинга совершенных клиентами операций в устройствах самообслуживания.

2. Ключевые возможности

• Мониторинг состояний банкоматов в режиме онлайн;
• История изменения состояний по банкоматам;
• История проведения транзакций в банкоматах;
• Просмотр электронных журналов;
• Система генерации отчетов (финансовых, технических, инкассационных, в разрезах безопасности и доступности).

3. Документы

• Описание жизненного цикла ПО, Система мониторинга сети УС
• Руководство пользователя Система мониторинга сети УС
• Функциональные характеристики ПО, Система мониторинга сети УС

По вопросам стоимости, документации и порядка предоставления доступа к сервису вы можете связаться с нами.

ПО «Система Инцидент Менеджмента Сети Устройств самообслуживания»

1. Описание продукта

Программное решение «Система инцидент менеджмента сети УС» разработано и предназначено для управления и реагирования на заявки и обращения по сбоям в работе банкоматов.

2. Ключевые возможности

• Мониторинг активных заявок и обращений в режиме онлайн;
• Создание обращений по сбою в работе банкомата;
• Обработка заявок и обращений;
• Система генерации отчетов;
• Поиск записей по номеру обращения/заявки/идентификационному номеру устройства;
• Выборка записей, созданных за период (>1, 2, 5, 12, 24-х часов);
• Фильтрация записей по
     Тип: заявка или обращение,
     Ответственный: в зависимости от того, на какой контакт сформирована заявка,
     Пользователь (взявший заявку на исполнение),
     Дата ЕТА (>1, 2, 5, 12, 24-х часов),
     Дата передачи исполнителю (>1, 2, 5, 12, 24-х часов),
     По статусам: новая, в работе, выполнено и т.д.;
• Выгрузка данных в формате MS Excel.

3. Документы

• Описание жизненного цикла ПО, Система инцидент менеджмента сети УС
• Руководство пользователя СИМ
• Функциональные характеристики ПО, Система инцидент менеджмента УС

ПО "UpiterСMS"

1. Описание продукта

Программное решение "UpiterСMS" разработано как комплексное программное решение для обеспечения полного цикла работы с банковскими картами в процессинговом центре.

2. Ключевые возможности

• Обеспечение полного цикла взаимодействия с платежными системами (прием и генерация клиринговых файлов, диспутный цикл);
• Обеспечение функционала локального клирингового центра;
• Обеспечение эмиссионной базы данных;
• Обеспечение персонализации карт;
• Взаимодействие с системой анализа фродов;
• Взаимодействие с фронтальной авторизационной системой;
• Поддержка полного цикла взаимодействия с системами приема платежей;
• Поддержка взаимодействия с АБС банков;
• Поддержка транспортных приложений;
• Система генерации отчетов;
• Обеспечение работы диспутного модуля;
• Поддержка Internet-эквайринга;
• Управление стоп-листами;
• Управление доступом пользователей;

3. Документы

• Описание жизненного цикла ПО
• Руководство пользователя
• Функциональные характеристики ПО
• Инструкция по развертыванию ПО

По вопросам стоимости, документации и порядка предоставления доступа к сервису вы можете связаться с нами.